Chính sách bảo mật ho2 được viết cho tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi...
Dữ liệu nào chúng tôi ghi nhận khi bạn sử dụng ho2
Khi bạn đăng ký tài khoản ho2, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email hoạt động và số điện thoại để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP, loại
thiết bị và trình duyệt nhằm phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu trò chơi bao gồm lịch sử đặt cược, số dư tài khoản và các phiên hoạt động được mã hóa trong cơ sở dữ liệu riêng biệt. Nếu bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nội dung trao đổi sẽ được lưu trữ
để cải thiện chất lượng dịch vụ. Mọi dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền và tuân thủ các quy định bảo mật hiện hành nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật ho2 được soạn thảo bởi đội ngũ vận hành nền tảng với kinh nghiệm xử lý dữ liệu thanh toán và tài khoản người...
Đội ngũ vận hành thực tế
Chính sách này do nhân viên ho2 soạn thảo, không phải bên thứ ba. Chúng tôi làm việc hàng ngày...
Cập nhật theo quý
Mỗi ba tháng chúng tôi rà soát lại chính sách bảo mật để bổ sung tính năng mới hoặc điều...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết mọi điều khoản bằng tiếng Việt thông dụng, tránh câu dài và thuật ngữ pháp lý khó...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ho2 lưu trữ bằng cách gửi email...
Quyền xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chọn Xóa tài khoản trong phần Cài đặt. Hệ thống sẽ xác...
Bảo mật kỹ thuật
Mọi dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa bằng giao thức SSL...
Chính sách bảo mật ho2 so với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và trang hỗ trợ của ho2 đều tuân theo cùng nguyên tắc minh bạch và ngôn ngữ dễ hiểu. Chúng...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại ho2
Chúng tôi thiết kế giao diện bảo mật tài khoản và cài đặt quyền riêng tư sao cho bạn có thể kiểm soát dữ liệu cá...
Cổng tự phục vụ
Đăng nhập vào tài khoản ho2, chọn biểu tượng bánh răng góc trên bên phải để vào mục Cài đặt. Tại đây bạn thấy tab Quyền riêng tư với các nút Tải dữ liệu cá nhân, Chỉnh sửa thông tin và Xóa tài khoản. Mỗi hành động yêu cầu xác minh qua SMS trước khi thực thi.
Xác thực hai bước
Khi bật tính năng này trong Cài đặt bảo mật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã 6 chữ số gửi qua SMS. Bạn cũng có thể dùng ứng dụng xác thực như Google Authenticator nếu không muốn nhận tin nhắn.
Lịch sử phiên đăng nhập
Phần Bảo mật trong Cài đặt hiển thị danh sách tất cả thiết bị đã đăng nhập tài khoản ho2 của bạn trong 90 ngày qua, kèm địa chỉ IP và thời gian. Nếu thấy phiên lạ, nhấn Đăng xuất thiết bị để hủy kết nối ngay lập tức.
Mã hóa end-to-end
Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng tới máy chủ ho2 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay cũng đi qua kênh mã hóa riêng do các nhà cung cấp này quản lý.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, một banner màu vàng xuất hiện trên đầu trang chủ và trong trang tài khoản của bạn. Nhấn vào banner để xem danh sách thay đổi chi tiết trước khi tiếp tục sử dụng ho2.
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu tài khoản của bạn được sao lưu mỗi 24 giờ vào máy chủ dự phòng. Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật, chúng tôi phục hồi số dư và lịch sử giao dịch từ bản sao lưu gần nhất mà không làm mất thông tin cá nhân.